Casos reais, apresentados de forma anônima

A sincronização de negócios e pedidos falhava diariamente e gerava retrabalho operacional.

Fluxo reestruturado com filas, webhooks, retry e rastreabilidade ponta a ponta.

99,98% de sincronização bem-sucedida e redução drástica de correções manuais.

Picos de tráfego derrubavam endpoints críticos e comprometiam SLA interno.

Revisão arquitetural, otimização de consultas, cache estratégico e observabilidade ativa.

99,95% de uptime após estabilização e tempo de resposta mais previsível.

Atendimento dependia de processos manuais e tinha baixa visibilidade de falhas.

Plugins para Twilio Flex, automações internas e dashboards de operação.

Menos atrito no atendimento, menor retrabalho e melhor capacidade de reação da equipe.